Пожалуй, мало кому из современных родителей удалось избежать включения в чат класса или группы в детскому саду. И первое, что делают многие из нас — навсегда отключают оповещения в нем. Наш автор — бывший педагог и специалист по этикету — полностью согласна с этим. А еще она подготовила подборку советов, которые помогут наладить диалог между участниками чата и свести на минимум их претензии друг к другу. Лучше определиться сразу: чат — это территория для взрослых. Даже при самом корректном общении здесь иногда могут возникать конфликты, во время которых не должны присутствовать дети...

Исследования показывают, что задавать вопросы, которые показывают, что вы слушаете, может быть одним из лучших способов привлечь внимание к разговору Беседы обладают огромной силой. Они помогают нам формировать новые связи и углублять существующие. Но беседы не всегда проходят хорошо. Некоторые приводят к конфликту, причинению вреда или негодованию, другие даже не начинаются, потому что мы боимся дискомфорта или неприятия. И из-за присущей им сложности беседы долгое время оставались загадкой для психологов...