Оглавление канала Предисловие Здравствуйте, уважаемые коллеги, и просто интересующиеся проблемами управления качеством! Меня зовут Владимир. Сейчас я являюсь начальником отдела менеджмента качества на одном из оборонных заводов России. В какой-то момент я был вынужден искать консультации в применении стандартов серии ISO 9000, но в открытом доступе практически нет практики их применения. Это и подтолкнуло меня к тому, чтобы написать серию статей по этой теме. Данные статьи публиковались в Livejournal...

Современный высококонкурентный рынок предлагает потребителю огромный выбор аналогичных товаров и услуг. Требования к их качеству и безопасности постоянно растут. В итоге, прибыль бизнесу может принести только их обеспечение и эффективный контроль. А если качество стабильно, то стабильной будет и прибыль. Любой бизнес старается обеспечить свою конкурентоспособность. При этом, далеко не всегда уделяется должное внимание безопасности и качеству продукта. Такой продукт оказывается не соответствующим требованиям потребителя...