Это очень хороший вопрос, который требует осмысления и глубокого понимания руководства, при осуществлении стандартизации бизнес-процессов. Есть два популярных "лагеря" Всё в регламентах! Тут все достаточно просто - все должно быть описано и прописано, даже - как мыслить! И мы не шутим. Сторонники такого подхода работают 24/7: создаются всякие лаборатории, фокус-группы, постоянные совещания/планерки, корректировки конкретных формулировок, добавление новых веток в скрипты и так далее. А времени на...

Продолжаем осваивать управление технологической документацией. Первую статью, посвященную управлению ТД, можно прочитать ЗДЕСЬ. Напомню, что СТО (инструкция, регламент) может быть общим. Итак, разработка технологической документации включает в себя следующие этапы: Разработка технологической документации нашего гипотетического ООО «ООО» производится персоналом технологического отдела в соответствии с требованиями стандартов ЕСТД и ЕСКД. В отдельных, обоснованных случаях, разработка технологической документации может быть поручена внешней организации...