Диаграмма Исикавы, которую ещё называют "рыбьей костью" или "диаграммой причин и следствий", представляет собой наглядный способ структурировать информацию о проблеме и её возможных причинах. Визуально это похоже на скелет рыбы: в центре — проблема (голова рыбы), а главные ветви (косточки) — категории причин. Происходит название от создателя — японского профессора Каору Исикавы, который придумал этот метод в 1960-х годах. Его идея была проста: систематизировать процесс анализа причин, что помогало командам быстро определять узкие места и искать эффективные решения...

Диаграмма Исикавы, также известная как "диаграмма рыбья кость", является мощным инструментом для анализа и выявления корневых причин проблем в рамках бизнес-процессов или производственных операций. Этот метод был разработан японским инженером Каору Исикавой в середине XX века и стал широко используемым инструментом в области управления качеством и улучшения производственных процессов. В этой статье мы рассмотрим, что представляет собой диаграмма Исикавы, как ее использование помогает выявить причины проблем, и как провести анализ с ее помощью...