Сертификация гостиниц — это процесс официального подтверждения соответствия гостиничного предприятия установленным стандартам качества, безопасности и комфорта. В процессе сертификации проверяется, насколько услуги и инфраструктура гостиницы соответствуют требованиям, предъявляемым к объектам гостеприимства. Этот процесс является обязательным для получения определенных разрешений на работу и повышает доверие со стороны клиентов и партнеров. Сертификат гостиницы — это официальный документ, который подтверждает соответствие гостиничного бизнеса установленным государственным стандартам...

Гостиничный бизнес с каждым годом становится все более и более конкурентным: на рынке появляются новые предложения, а ожидания клиентов уже не ограничиваются стандартными услугами. «Золотой стандарт» обслуживания гласит: «…гостей следует обслуживать так, как бы вы хотели, чтобы обслужили вас», поэтому очень важно внедрить основные стандарты и создать уникальное предложение, которое поможет вам выделиться среди конкурентов. Основы Стандарты содержат правила, общие принципы, характеристики, касающиеся определенных видов гостиничной деятельности и услуг, предоставляемых гостям...