Сегментация клиентов — это разделение всей клиентской базы на группы по схожим признакам (возраст, пол, активность, интересы, каналы общения и т.д.). Такое деление помогает адаптировать предложение под потребности каждой группы и повысить эффективность работы с аудиторией. С точки зрения маркетинга это означает, что вы не «стреляете по мишени в слепую», а точно подбираете коммуникации под разные группы. Например, сегментация позволяет направлять рекламу и акции только тем, кому они интересны – так можно снизить издержки, увеличить продажи, повысить прибыль и лояльность аудитории...

Шаг 1: Определите для чего вам нужна группа? Прежде чем создавать группу и публиковать первый пост, четко ответьте на вопросы: • Какая у вас цель? Чего вы хотите достичь с помощью группы ВК? Привлечь новых клиентов? Повысить узнаваемость бренда? Продавать онлайн-курсы или консультации? От вашей цели будет зависеть стратегия контента и продвижения. • Кто ваша целевая аудитория? Кто те люди, которым интересна ваша экспертность? Где они живут, чем интересуются, какие у них сейчас проблемы и потребности?...