Для чего нужны чат-боты во «ВКонтакте» Чат-боты в «ВК» обладают следующими возможностями: · отвечают на вопросы клиента. Они обрабатывают и сохраняют лиды в круглосуточном режиме; · знакомят потенциальных клиентов с компанией и ее продукцией; · продают без участия менеджеров; · прогревают клиента вплоть до момента покупки при помощи игровых механик и переписки; · анализируют продажи. Данные выгружаются во внешние сервисы. Некоторые чат-боты могут иметь внутреннюю систему аналитики; · работают над ростом LTV клиента...

Чат-боты ВК призваны разговаривать с пользователями вместо администраторов. Во-первых, это разгрузит кадры, во-вторых, поможет мгновенно закрывать возражения клиентов, отвечать на вопросы и принимать заказы, даже если человек написал в нерабочее время. Для чего нужны чат-боты Во многие чат-боты ВК также вшита функция сбора информации о людях, которые ему написали. Собранную базу в дальнейшем можно использовать в своих целях – для таргета, рассылок, можно создать более подробный портрет ЦА и так далее...