Как мы раньше жили без обратной связи? Она проникла буквально во все сферы нашей жизни. Не понравилось обслуживание? Дай обратную связь! Не подошел товар? Дай обратную связь! Нашел то, что давно искал? Дай обратную связь! В потоке этой обратной связи мы иногда перестаем ее ценить и теряем смысл происходящего. А он есть. Поговорим о том, в чем суть обратной связи? И чем она полезна управленцам. Термин «обратная связь» пришел к нам из английского языка. Там способ проявлять ответную реакцию на любую информацию или действия называют емким словом feedback...

Хотя очевидно, что для успешной работы сотрудникам необходима обратная связь от руководителя, каждый пятый офисный работник не получает ее практически никогда, при этом у работающих на территории работодателя с обратной связью хуже, чем у тех, кто на удаленке, говорят аналитики сервиса по поиску высокооплачиваемой работы SuperJob. Компания провела опрос, в котором приняли участие 1600 офисных сотрудников из всех округов страны. Каждый пятый офисный работник (20%) признался, что практически никогда...