Порядок работы с книгой жалоб и предложений Инструкция о книге жалоб и предложений в предприятиях розничной торговли и общественного питания утверждена Приказом Минторга СССР от 23.07.1973 № 139. Документ является действующим, но применяется в части, не противоречащей действующим нормативным актам РФ. Согласно этой Инструкции, книга жалоб и предложений должна быть пронумерована, прошнурована и заверена подписью руководителя, печатью предприятия. Посетители записывают в эту книгу жалобы, предложения и замечания...

Сначала жена была потрясена методом лечения голландского врача, а потом голландский аптекарь был поражён, когда узнал, как горло лечат в России. На летние каникулы мы прилетели на мою Родину - в Голландию. И тут встречаемся с моими родными и друзьями (детям так хорошо с Бабушкой и Дедушкой!), я снова играю в футбол в моей старой команде, каждый день катаемся на велосипеде по полям и каждый день едим самый вкусный в мире сыр - голландский (да, это просто моё скромное голландское мнение. Спорить можно :) Вот всё хорошо, но, к сожалению, на днях мой старший сын заболел...