Форма заявки — самое дорогое место на сайте: весь рекламный бюджет тратится на то, чтобы человек до неё дошёл. А вкладку закрывают чаще не из-за предложения, а из-за того, что форма просит отчество, ИНН и «откуда вы о нас узнали». Рабочий диапазон — два-четыре поля. Для холодного трафика с рекламы хватает двух: имя и телефон. Для B2B, где менеджеру нужно понять масштаб задачи до звонка, оправданы три-четыре. Всё длиннее пяти полей теряет людей на каждом шаге: сокращение с семи полей до трёх обычно даёт рост отправок в полтора-два раза...