CRM (Customer Relationship Management) — это система управления взаимоотношениями с клиентами, которая помогает бизнесу автоматизировать и структурировать связанные с этим процессы. «Мы активно используем CRM-систему для наших проектов. С ее помощью сохраняем все необходимые данные о клиентах и отслеживаем их поведение, чтобы лучше понимать, какие потребности есть у наших заказчиков. Это помогает персонализировать общение и улучшать качество сервиса.» - Дмитрий Юров, коммерческий директор в Атвинте...

Для чего нужна CRM-система?#nbsp; Давайте без лишней воды. Ответим сразу: Средняя стоимость внедрения CRM - 20 тыс. на 6 мес. Продажи увеличиваются в среднем на 15%; Окупается? Внедряем! А теперь давайте серьезно. Получить прибыль - конечная задача любого бизнеса, давайте разберем как может влиять CRM на этот показатель. Ключевым элементом любого бизнеса является клиент, вся работа компании сосредоточена вокруг него. Маркетинг, продажи, скрипты, качественный сервис и многое другое, ради того, чтобы было больше клиентов, а следовательно и продаж...