Современный потребитель всё более требователен. Качество товаров и услуг становится одним из главных факторов, влияющих на выбор. Чтобы удовлетворить эти растущие ожидания, компаниям необходимо внедрять и эффективно управлять системой менеджмента качества (СМК). В статье разберемся, что такое сертификация качества, почему она важна для бизнеса, какие преимущества она приносит и как избежать типичных ошибок при её внедрении. Внедрение системы менеджмента качества на предприятии представляет собой динамичный процесс, требующий постоянного внимания и своевременных корректировок...

Для начала давайте разберём что такое ISO 9001 и для чего нужна его разработка и внедрение на предприятии. Семейство ISO 9000 состоит из самого известного в мире стандарта систем менеджмента качества (СМК) ISO 9001, а также набора вспомогательных стандартов по управлению качеством. ISO 9001 - это признанный во всем мире стандарт управления качеством. Он помогает организациям всех размеров и отраслей улучшать свою работу, соответствовать ожиданиям клиентов и демонстрировать свою приверженность качеству...