Содержание статьи Что такое чат-бот Чат-бот — новая форма общения с клиентами в социальных сетях, мессенджерах, мобильном приложении, на сайте компании. Для клиента это цифровая связь с брендом. Робот помогает купить, записаться, отследить выполнение заказа и доставку, решить вопросы с возвратом. Для компании чат — это инструмент, который имитирует голосовой или текстовый диалог с клиентом. Сценарий включает цепочку предугаданных запросов пользователя. Как только вопросы перестают быть типовыми, робот должен переадресовать их менеджерам...

Зачем нужен чат в мобильном приложении? Среди самых востребованы функций коммерческих приложений является функция обратной связи онлайн-чат. Давайте разберёмся для чего нужен онлайн-чат. Все у кого есть смартфоны или планшеты знакомы с этим инструментом благодаря приложениям привязанным к соц сетям. Благодаря такой форме обратной связи пользователи имеют возможность просматривать профили других пользователей имеющих аккаунт в этой мети, приглашать в беседу, демонстрировать свой статус. К тому же пользователи могут создавать группы в которых будут люди объеденные общими идеями и интересами...