В теории менеджмента под контролем понимается процесс наблюдения за деятельностью людей для достижения целей организации (предприятия). Контроль – важная и, вместе с тем, сложная в своей реализации функция управления. Именно поэтому контроль, как правило, является «узким местом» в системе управления большинства предприятий. Многие управленцы считают своими первоочередными задачами создание и поддержание на должном уровне деловых коммуникаций, анализ ситуации и принятие решений, планирование работы своих подчинённых, а хорошие управленцы – ещё организацию труда и мотивирование работников...

Цикл "ISO 9000: 12 вопросов и ответов". Выпуск 9. Автор: Артур Рачковский - Руководитель ОП ИСО-Центр. В этой статье мы поговорим об инспекционном контроле СМК. Для чего он нужен и кому?