Второй день – без преувеличения – весь мир обсуждает встречу Владимира Путина с американскими посланниками. Анализируют сказанное, пытаются сделать далекоидущие выводы. Но мало кто обращает внимание на тех, кто помогает сторонам понять друг друга, – на переводчиков. А зря, ведь это очень интересные кадры. АЛЯ САМИТОВА Вот вы скажете: "Что такого, это же просто технические сотрудники. Да их вообще скоро можно будет заменить ИИ". И сделаете большую ошибку. От того, как справятся они с переводом, смогут...

Искусственный интеллект уже перестал быть трендом «на будущее» и активно применяется в бизнесе здесь и сейчас. Одним из наиболее ярких примеров стала интеграция AI-агентов в контакт-центры, где они берут на себя рутинные звонки, анализируют речь клиентов и помогают компаниям экономить ресурсы. Компании, которые начали внедрение AI-агентов, отмечают не только снижение затрат, но и рост качества обслуживания. В отличие от классических голосовых роботов, современные системы понимают речь без задержек, умеют определять намерения клиента и способны вести живой диалог...