Сегодня поговорим про стандартизацию. Сегодня мы затронет проблему выполнения стандартов не только при их частой корректировке. Сначала разберемся с причинами по которым разработаны регламенты, инструкции и другие нормативные документы. Эта проблема очень сильно связана с культурой компании, а в рамках этой статьи я сосредоточусь на более локальных вещах. В чем причины несоблюдения стандартов и что с этим делать? Первые несколько пунктов могут показаться немного странными. 1. Несоблюдение стандартов для ряда случаев это нормально...

Продолжаем пробираться по леденящим мозг лабиринтам менеджмента качества в локации ГОСТ Р ИСО 9001‒2015 и ГОСТ РВ 0015‒002‒2020. Много было и, до сих пор ведется споров: какой документ СМК нужно разрабатывать в первую очередь. Большинство – за руководство по качеству, некоторые – за Политику и цели. Как представляется мне – неправы и те и другие. В первую очередь нужно разработать документ, устанавливающий требования к оформлению документов, в нашем случае это – Царь-стандарт (царь-инструкция, царь-регламент): стандарт, устанавливающий требования к оформлению стандартов...