Обратная связь – отклик на чьи-то слова или действия – это важная часть межличностной коммуникации, ценный инструмент повышения эффективности деятельности человека и его личностного роста. Давать конструктивную и эффективную обратную связь – одна из главных задач ответственных родителей и грамотных руководителей. Как же научиться критиковать, не обвиняя, а помогая? Как хвалить, чтобы человек захотел стать ещё лучше? Какой бывает обратная связь Как правило, мы не просто говорим или делаем что-то, но ждём от окружающих ответной реакции – информационного и эмоционального обмена...

На одном из проектов произошел любопытный случай. Как обычно, на первом этапе мы проводим аудит Компании, в ходе которого знакомимся с персоналом. Генеральный директор обратил наше внимание на ключевого специалиста, который был нанят на работу всего 2 месяца назад, но показывал впечатляющие результаты. В ходе проведения интервью выяснилось, что названный ценный сотрудник планирует покинуть Компанию в ближайшее время. Специалиста устраивал уровень зарплаты, содержание обязанностей, офис и все остальные условия...