Операторы сотовой связи стали активнее рассылать уведомления, в которых просят абонентов подтвердить персональные данные. Если этого не сделать, возможна блокировка номера, предупреждают они. При этом ссылаются на ряд нормативных актов и требование Роскомнадзора. От террористов и мошенников Подобные рассылки в ходу не первый год, однако сейчас их количество выросло в разы. Многие СМИ растиражировали информацию, что массовой блокировке подвергнут в августе до семи миллионов сим-карт. Что же на самом...

Колцентр или контакт центр… Какая к черту разница? Это бедолаги, которые прикованы наручниками к телефону и общаются с потенциальными клиентами, которые звонят в вашу компанию. Давайте разберемся как его создать и заставить эффективно работать. 1. Для чего создаём Колцентр на входящих звонках используют для двух основных целей: Прежде чем что-либо делать, необходимо понять какие из функций в вашем бизнесе действительно нужны. Если вы настраиваете лидогенерацию из поисковой выдачи и ожидаете ежедневный поток звонков, вам потребуется колцентр в рамках функции продаж...