CRM-формы в Битрикс24 — гибкий инструмент для бизнеса, который позволяет собирать и обрабатывать данные клиентов. Давайте подробно разберем, что такое CRM-формы, как они работают, а также какие возможности открывают для компаний, стремящихся к автоматизации и улучшению качества обслуживания. CRM-форма — это форма обратной связи, связанная напрямую с вашим Битрикс24. Она позволяет клиентам передавать свои контактные данные и другую информацию напрямую в CRM-систему. В отличие от стандартных форм, CRM-формы автоматизируют процесс обработки данных, моментально создавая в системе лиды или контакты...

Одним из наиболее важных разделов в Битрикс24 является CRM. С помощью него осуществляется работа с клиентами, формирование клиентской базы и построение лояльных отношений за счет фиксирования всех данных по каждому клиенту. В этой статье мы поговорим о том, что нужно знать про раздел CRM в Битрикс24. Раздел CRM в Битрикс24: основные понятия Раздел CRM в Битрикс24 включает в себя следующие элементы: Сущность (элемент CRM) – общее значение Лидов, Сделок, Контактов, Компаний. Лид – Ваш потенциальный клиент (потенциальная заявка)...

Права доступа в CRM — один из тех моментов в Битрикс24, на который точно стоит обратить внимание. В этой статье разберём, как устроены роли в CRM, как их настроить и как выдавать. Материал основан на 29 уроке из Полного курса по Битрикс24 – Настройки прав доступа для CRM. Представьте: менеджер по продажам работает только со своими клиентами, не отвлекаясь на чужие сделки, а стажёр не может случайно экспортировать всю клиентскую базу или удалить важную информацию. Именно это и достигается с помощью гибкой настройки ролей и прав доступа...