Вчера в статье мы с вами разобрали основные понятия, цели и историю моделирования бизнес-процессов. Сегодня предлагаем перейти к самому интересному и разобраться в стадиях, методах, видах и инструментах применения данного инструмента...

Почему важно управлять бизнес-процессами? Значимость процессного подхода к управлению возрастает по мере увеличения сложности бизнеса и роста его масштабов. Нарастает потребность в структурировании деятельности и упорядочении взаимоотношений всех ее участников. При этом в современном менеджменте утвердилась точка зрения, что успешно достигать цели можно лишь в том случае, если мы управляем всей цепочкой действий, ведущих к результату. Начнем с определения: что такое «процесс»? Общеизвестно что это...