37 подписчиков
При продаже важно понимать различие открытых вопросов от закрытых и когда их правильно применять. Открытые вопросы те, на которые нельзя ответить просто «да» или «нет». Такие вопросы предполагают развернутые ответы, когда клиент РАССКАЗЫВАЕТ. Они побуждают собеседника раскрываться. Для менеджера в этих ответах кроется самая важная информация. Она помогает установить доверительные отношения с клиентом, выяснить его цели и потребности, предусмотреть риски и найти идеальное решение при покупке. Слышали...
1,4K подписчиков
Добро пожаловать на мой канал! В этой статье я хочу привести примеры открытых вопросов, которые помогут вам в подготовке к интервью. Если вы начинающий интервьюер или журналист, то вам просто необходимо уметь задавать гостю хорошие вопросы. Существуют вопросы открытые и закрытые. Если простым языком, то открытый вопрос провоцирует гостя на развернутый ответ , а закрытый вопрос подразумевает короткий односложный ответ. Я составила список слов, с которых можно начать ОТКРЫТЫЙ вопрос.
⦁ КАК?
⦁ КОГДА?
⦁ ПОЧЕМУ?
⦁ ЗАЧЕМ?
⦁ ДЛЯ ЧЕГО?
⦁ ДЛЯ КОГО?
⦁ ОТКУДА?
⦁ КТО?
⦁ КОМУ?
⦁ ГДЕ?
⦁ В СВЯЗИ С ЧЕМ...