8 месяцев назад
Чат-боты: что это такое, для чего нужны и как создать
Содержание статьи Что такое чат-бот Чат-бот — новая форма общения с клиентами в социальных сетях, мессенджерах, мобильном приложении, на сайте компании. Для клиента это цифровая связь с брендом. Робот помогает купить, записаться, отследить выполнение заказа и доставку, решить вопросы с возвратом. Для компании чат — это инструмент, который имитирует голосовой или текстовый диалог с клиентом. Сценарий включает цепочку предугаданных запросов пользователя. Как только вопросы перестают быть типовыми, робот должен переадресовать их менеджерам...
2 года назад
Для чего нужны чат-боты
Что это за программы, на какие виды они делятся? Каким компаниям понадобятся? Что дадут бизнесу? Насколько сложно их настроить? Сегодня объясним  это. Также расскажем о чат-ботах, используемых в агентстве  IPG и созданных для наших заказчиков. Содержание - Чат-бот: что это такое - В каких компаниях могут использоваться чат-боты - Что получат сотрудники и клиенты после внедрения чат-бота - Примеры разработанных нами чат-ботов для Битрикс24 - Насколько сложно создать чат-бота и нужно ли его создавать...