Когда имеешь дело с возражениями клиентов, важно понимать, какие из них верны, а какие ложны. Истинные возражения - это подлинные опасения, которые необходимо устранить, в то время как ложные возражения часто используются как предлог, чтобы избежать совершения сделки. Вот как провести различие между ними и как реагировать на возражения клиентов: "Я подумаю об этом" Это возражение часто используется как вежливый способ сказать "нет". Однако также возможно, что клиенту действительно нужно больше времени для принятия решения. Столкнувшись с этим возражением, важно понять, нужна ли клиенту дополнительная информация или он просто не заинтересован...