Диаграмма Исикавы, которую ещё называют "рыбьей костью" или "диаграммой причин и следствий", представляет собой наглядный способ структурировать информацию о проблеме и её возможных причинах. Визуально это похоже на скелет рыбы: в центре — проблема (голова рыбы), а главные ветви (косточки) — категории причин. Происходит название от создателя — японского профессора Каору Исикавы, который придумал этот метод в 1960-х годах. Его идея была проста: систематизировать процесс анализа причин, что помогало командам быстро определять узкие места и искать эффективные решения...

Проект застопорился, дедлайны горят, задачи не закрываются. Команда собирается на совещание, и каждый выдвигает свою версию происходящего — от «это маркетинг завалил» до «нам просто не хватает людей» и даже «все из-за ретроградного Меркурия». В итоге из переговорки все выходят с еще большей путаницей в голове и без конкретного плана действий. Чтобы не тонуть в потоке мнений и догадок, стоит обратиться к структурированным методам анализа проблем. Диаграмма Исикавы — это один из таких инструментов...