Реальность такова, что наши проблемы редко бывают поведенческими, чаще всего они ситуативны. То есть не мы являемся причиной наших проблем, а система, которой мы придерживаемся. Метод «5 почему» (или «Five Whys») — это инструмент анализа первопричин, который помогает точно определить причину проблемы или неудачи, задав вопрос «почему?» несколько раз. Каждый заданный вопрос «почему?» ведёт к другому вопросу, образуя причинно-следственную цепочку, которая постепенно приближает нас к первопричине. Точное количество вопросов необязательно должно быть пять...

Добрый день, друзья! При подготовке материала с статье 10 требований к специалистам по охране труда, несколько раз в описаниях вакансии упоминалось о знании тех или иных подходов и инструментов. В том числе там упоминался: “5 whys Analysis”, или “5 почему - анализ”, если перевести на русский. Поэтому я решил собрать информацию и описать эту технику, чтобы было общее понимание. Возможно, кому-то будет полезно и он начнет применять “5 почему” на работе и в жизни. Авторство инструмента “5 whys” приписывают основателю “Toyota” Сакиши Тойода, который разработал этот инструмент в 1930-х годах...