Автор: Алексей Иванович Аверьянов Впервые симптомы синдрома описал Герберт Фрейденбергер в работе «Эмоциональное выгорание сотрудников» [6]. Несколько позднее К. Маслач и С. Джексон определили синдром выгорания как комбинацию трех симптомов: 1) эмоциональное истощение, 2) деперсонализация и цинизм и 3) ощущение профессиональной несостоятельности или недостаточной продуктивности [11, 12]. Эта модель сегодня принята большинством ученых в качестве концептуальной основы синдрома выгорания, также она...

В прошлых статьях я говорила о том, что выгорание начинается в ситуации несоответствия действительных возможностей человека его ожиданиям. Эмоциональное выгорание часто является следствием деятельности «через силу» В естественной среде человек действует по схеме: потребность – напряжение способностей – результат При выгорании нет положительного подкрепления действий. Сколько ни старайся — все бесполезно. Человек теряет ориентацию на результат, потому что его невозможно достичь. Это часто случается...