Менеджеры по работе с ключевыми клиентами (KAM) являются жизненной силой любой организации, стремящейся расти и развивать свою сеть и лояльную клиентскую базу. Отличное владение этой ролью часто обусловлено природными качествами, но также формируется путем развития навыков, которые демонстрируются ежедневно. Затем эти навыки становятся привычками, и именно это привычное сочетание навыков, отношения и мотивации повышает успешность любого KAM. Итак, что делает хороший менеджер по работе с ключевыми...

«Key Account Manager — менеджер, который обеспечивает взаимодействие компании с ключевыми клиентами. Профессионализм и экспертиза сотрудников в этой сфере напрямую влияет на коммерческие показатели компании, ее развитие и рост. Какими компетенциями должен обладать такой специалист? О портрете идеального KAM, которого захочет схантить каждый работодатель и его важности для бизнеса, о том, как построить карьеру в этом направлении и какие навыки актуальны в 2022 году, рассказывает Артем Вяткин, директор...