«Key Account Manager — менеджер, который обеспечивает взаимодействие компании с ключевыми клиентами. Профессионализм и экспертиза сотрудников в этой сфере напрямую влияет на коммерческие показатели компании, ее развитие и рост. Какими компетенциями должен обладать такой специалист? О портрете идеального KAM, которого захочет схантить каждый работодатель и его важности для бизнеса, о том, как построить карьеру в этом направлении и какие навыки актуальны в 2022 году, рассказывает Артем Вяткин, директор...

Менеджеры по работе с ключевыми клиентами (KAM) — это движущая сила любой организации, стремящейся к росту, развитию партнерской сети и формированию лояльной клиентской базы. Профессионализм в этой сфере часто обусловлен врожденными качествами, но не менее важно постоянное развитие навыков, которые проявляются в ежедневной работе. Со временем они становятся привычками, и именно эта привычная согласованность навыков, подходов и мотивации увеличивает результативность любого KAM. Итак, какие действия...