Генеральный директор AliExpress Россия Сергей Гречин на полях ПМЭФ раскрыл финансовый эффект от применения искусственного интеллекта в бизнесе компании. По его словам, суммарный вклад всех ИИ-проектов AliExpress Россия составляет порядка 11–12% дополнительных продаж. Две трети этого эффекта обеспечивает улучшение поиска и системы рекомендаций — платформа обучает математические модели не на данных всего интернета, как это делают универсальные ассистенты, а исключительно на собственном товарном каталоге и поведении пользователей. Оставшаяся треть приходится на ИИ-агентов. 99% обращений сейчас обрабатываются без участия человека...