Контроль SLA: что это и как его использовать для успешного выполнения задач
Утро. Вы приходите в офис, наливаете себе кофе, делаете первый глоток и автоматически открываете мессенджер, потому что так уж заведено. И пока кружка доходит до стола, вас уже встречает полоса из упоминаний: клиент А злится, договор сорвался, кто-то обещал ответить вчера вечером, но вчера вечером у всех была «аварийка» и целый лог задач «на завтра». Это тот момент, когда невидимая штука по имени SLA перестает быть строкой в договоре и превращается в конкретного клиента на телефоне. Я, Артур Хорошев,...
4 года назад
Подход Multicloud Native Service: что это такое и как поможет сделать IT-систему максимально отказоустойчивой
Если вы когда-либо работали с облачными сервисами, то наверняка знаете о распространенном мнении, что перенос приложения в облако является панацеей от всех возможных с ним проблем. Я регулярно сталкиваюсь с такой позицией на встречах с самыми разнообразными заказчиками. К сожалению, это мнение ошибочно. Часть ответственности лежит и на самом клиенте. Необходимо придерживаться определенных принципов в построении Cloud Native-приложений, чтобы обеспечить их отказоустойчивость, причем как на уровне программного кода, так и на уровне нижележащей инфраструктуры...