Человеческие ресурсы ограничены. На определенном этапе развития компании сотрудники могут перестать справляться с бизнес-процессами в должной мере. Помочь могут современные технологии. Вместе с нашим спонсором, студией Seven Winds, рассказываем, что такое диджитализация, кому она нужна, какие у нее есть инструменты и как ее внедрить. Диджитализация — это трансформация бизнеса. Она оптимизирует процессы, упрощает аналитику и повышает эффективность работы сотрудников благодаря внедрению цифровых технологий...

Два года назад даже ратующие за исключительно живое общение и отрицающие технику как бездушное зло предприниматели взялись за диджитализацию бизнеса. Пандемия вынудила их трансформировать сервис ради банального выживания. При этом на подходе к кризисному моменту многие уже давным-давно владели digital-инструментами. В сфере общепита, к примеру, уже существовали служба доставки с онлайн-заказом, сайты, мобильные приложения, интерактивные акции в соцсетях, умные сервисы обслуживания и самообслуживания, чат-боты, сканеры и многое другое...