В мире людей общение играет роль краеугольного камня эффективности. Мы все знаем, насколько важно уметь конструктивно общаться и даже помним о том, что умение слушать лежит в основе данного навыка. Но порой почему-то это знание нам мало помогает: мы можем раздражаться даже в самых безобидных ситуациях. Так что нам мешает слушать собеседника, и как осознанно создать этот навык? Занозы в душе Наблюдая за собой, не трудно заметить, что способность слушать напрямую зависит от нашего настроения. Условно, мы можем находиться в двух состояниях сознания: 1...