Диаграмма Исикавы, которую ещё называют "рыбьей костью" или "диаграммой причин и следствий", представляет собой наглядный способ структурировать информацию о проблеме и её возможных причинах. Визуально это похоже на скелет рыбы: в центре — проблема (голова рыбы), а главные ветви (косточки) — категории причин. Происходит название от создателя — японского профессора Каору Исикавы, который придумал этот метод в 1960-х годах. Его идея была проста: систематизировать процесс анализа причин, что помогало командам быстро определять узкие места и искать эффективные решения...

Для более глубокого понимания проблемы, например, уменьшения выручки, полезно визуализировать связь причин и следствий в графическом формате. Один из эффективных инструментов для этой цели–диаграмма Исикавы, также известная как "рыбий скелет". Этот инструмент стал широко используемым в бизнес-среде благодаря своей способности наглядно демонстрировать взаимосвязь между различными факторами, влияющими на определенную проблему или результат. В этой статье рассказываем, почему диаграмма Исикавы–это не только полезный, но и эффективный инструмент для бизнеса...