Диаграмма Исикавы, также известная как "диаграмма рыбья кость", является мощным инструментом для анализа и выявления корневых причин проблем в рамках бизнес-процессов или производственных операций. Этот метод был разработан японским инженером Каору Исикавой в середине XX века и стал широко используемым инструментом в области управления качеством и улучшения производственных процессов. В этой статье мы рассмотрим, что представляет собой диаграмма Исикавы, как ее использование помогает выявить причины проблем, и как провести анализ с ее помощью...

Проект застопорился, дедлайны горят, задачи не закрываются. Команда собирается на совещание, и каждый выдвигает свою версию происходящего — от «это маркетинг завалил» до «нам просто не хватает людей» и даже «все из-за ретроградного Меркурия». В итоге из переговорки все выходят с еще большей путаницей в голове и без конкретного плана действий. Чтобы не тонуть в потоке мнений и догадок, стоит обратиться к структурированным методам анализа проблем. Диаграмма Исикавы — это один из таких инструментов...