В 1953 г. профессор Токийского университета Каору Исикава, обсуждая проблему качества на одном заводе, суммировал мнение инженеров в форме диаграммы причин и результатов. Со временем диаграмму начали использовать на практике, и оказалась весьма полезной и в итоге получила широкое распространение во многих компаниях Японии. В дальнейшем включена в японский промышленный стандарт (JIS) на терминологию в области контроля качества и определяется в нем следующим образом: диаграмма причин и результатов...

Вы уже знаете, что такое ДИАГРАММА ГАНТА, ДИАГРАММЫ ЭЙЛЕРА, ДИАГРАММА ВЕННА, ДИАГРАММЫ ФЕЙНМАНА, ДИАГРАММЫ СЭНКИ и пр. И можете всё это использовать в своих презентациях (за исключением ДИАГРАММЫ ФЕЙНМАНА, ибо она "про другое"). А есть ещё ДИАГРАММА ИСИКАВЫ, которую также называют "рыбьей костью". Потому что, чисто визуально, она именно это и напоминает. Подобная диаграмма представляет собой не просто схему визуализации результатов, но и, в первую очередь, метод для поиска причин, которые приводят к проблеме...