17:42, конец квартала, бухгалтерия уже дышит вечером и надеждой на пельмени. В отделе продаж у менеджера зависла сделка – покупатель просит счет, УПД и акт, курьера он не пустит, подпишет только в электронном виде. Раньше в такой момент начиналась классическая карусель: выгрузили из 1С, распечатали, подпись, печать, скан, письмо, забытый ИНН, переделали. Сейчас другой сценарий: менеджер переводит сделку в CRM на статус «Отправить документы», и триггер тихо запускает юридический электронный документооборот...