Каждый раз, когда я сталкиваюсь с подобным делом, у меня возникает один и тот же совершенно закономерный вопрос, который мне очень хочется задать человеку, который сидит напротив меня. От природы я довольно вежлив - поэтому, как правило, сдерживаюсь, и вопрос этот остается для меня неразрешенным, хотя он довольно прост и незатейлив: что вы делаете сперва в туалете - расстегиваете молнию на бруках, или сразу присаживаетесь на горшок? В нашей жизни есть процессы, которые требуют четкой последовательности действий, не подлежащей изменению...

Вот однажды работал я специалистом технической поддержки нашего городского интернет-провайдера. Поздно вечером поступает звонок — судя по голосу звонившего, мужчина образованный и вроде бы разумный человек. Я представляюсь стандартно: — Это компания XXX, меня зовут YYY, добрый вечер! Мужчина чётко называет номер своего договора и заявляет, мол, не функционирует интернет-соединение. Я начинаю инструктаж: — Перейдите в меню «Пуск», далее откройте «Панель управления», зайдите в раздел «Сетевые подключения»...