Бизнес-процессы - это логическая последовательная деятельность сотрудников, которая регулярно повторяется. Например, заключение договора или отгрузка продукции. Внедрение бизнес-процессов четко распределяет зоны ответственности между сотрудниками, поэтому всегда понятно, кто отвечает за результат. Это повышает эффективность, позволяет оптимизировать оргструктуру и затраты, повысить качество товаров и услуг. Бизнес -процессы можно представить как дерево, процессы можно выделить укрупненно, а потом...