Всем привет! Делюсь своими впечатлениями о работе этой чудо-компании. Уже более месяца они не могут довезти мой груз к получателю. Сначала потому, что перепутали коробки, получателю вручили чужую, а мою потеряли. Горячая линия - скрипты и формальные ответы, действий - 0. Далее, моя коробка всплывает, и что? Думаете, ее везут к получателю или ко мне? Нет, не угадали. Ее не везут никуда, т.к. теперь "мы можем выдать груз только на обмен, т.е. забрать чужую коробку, и отвезти свою, а получатель А - не берет трубку...

Знакомые производители кухонных столов рассказали забавный случай, связанный с транспортной компанией «Деловые Линии». В общем, отправляли они своей клиентке керамический стол. Груз хрупкий и в процессе перевозки они умудрились его разбить. Но дело сейчас не в этом. Далее страховая не стала выплачивать компенсацию на всю стоимость стола, а решила, что его можно отремонтировать и частично выплатила компенсацию. Они совместно с клиенткой решили, что она пришлёт столешницу назад, они заменят керамику и вышлют столешницу ей снова...