Большую часть жизни мы проводим на работе. И все это время мы общаемся с окружающими «по работе». Существуют ли какие-то правила подобного общения? Структура делового общения многогранна Общение с подчиненными Руководить следует мудро и осторожно. Нужно указывать подчиненным на их промахи, но в очень корректной и вежливой форме. И нельзя забывать хвалить их за достижения и удачи. Метод кнута и пряника никто еще не отменял. Общение с равными по чину Двигатель любой фирмы – конкуренция среди равных сотрудников...

Кто владеет словом, тот владеет ситуацией. Если вы умеете контролировать свою речь и поведение в общении с коллегами, партнёрами, руководством и клиентами, окружающие относятся к вам с большим доверием и уважением. Мы собрали десять универсальных советов по деловому общению, а также список привычек, которые чаще всего раздражают коллег. Правильно реагировать на критику, вести переписку и телефонные переговоры — без этих умений не обойтись в работе. Прокачать навыки профессиональной коммуникации можно на онлайн-курсе «Деловое общение» в Smart University...