Деловая репутация является одним из самых важных активов компании: она может повлиять на стоимость бизнеса при продаже, привлечь новых клиентов и удержать тех, кто уже знаком с вашими услугами или продуктом. Хорошая репутация может даже притянуть инвесторов, так что недооценивать тон, заданный вашей компанией, в век медиа и свободного доступа в закулисье, просто нельзя. Как формируется представление о компании в пространстве современного мира, что помогает сделать голос организации узнаваемым и зачем...

1. Что такое гудвилл Гудвилл - это одно из ключевых понятий в бизнесе, которое отражает деловую репутацию фирмы. Этот нематериальный актив является неотъемлемой частью стоимости организации и важен как для владельцев, так и для инвесторов. Оценка гудвилла может быть сложной задачей, но она необходима для понимания истинной стоимости предприятия. 1.1 Пример Давайте рассмотрим пример. Предположим, что фирма "ABC Widgets" производит высококачественные товары и славится своим превосходным обслуживанием клиентов...