Деловая репутация является одним из самых важных активов компании: она может повлиять на стоимость бизнеса при продаже, привлечь новых клиентов и удержать тех, кто уже знаком с вашими услугами или продуктом. Хорошая репутация может даже притянуть инвесторов, так что недооценивать тон, заданный вашей компанией, в век медиа и свободного доступа в закулисье, просто нельзя. Как формируется представление о компании в пространстве современного мира, что помогает сделать голос организации узнаваемым и зачем...

Этот термин часто встречается, когда разговор заходит об управлении репутацией. И не все понимают отчетливо, что же это за зверь. И может ли он выполнять желания.