Вы знаете, что о вас говорят в интернете? Хорошая деловая репутация привлекает новых клиентов и партнёров, повышает продажи, помогает внедрять и развивать новые проекты, а плохая может загубить бизнес на корню, поэтому одним из важнейших направлений наряду с продвижением бизнеса и рекламы является защита деловой репутации компании в сети. Деловая репутация — это мнение, которое участники рынка формируют о предприятии или компании. При этом они опираются на собственный опыт взаимодействия с организацией и на информацию из открытых источников...

Сначала разберёмся, что подразумевается под термином «деловая репутация». Иногда понятие трактуют как комплекс мер, влияющих на формирование лояльности потребителей. Но это не совсем так. Деловая репутация – нематериальный актив, основанный на оценке предпринимательских и профессиональных качеств физических и юридических лиц. По-другому деловую репутацию можно назвать «показателем доверия» или «добрым именем» компании. Создание «доброго имени» – важная ценностная установка любого грамотного руководителя...