✏️ Пока готовлю следующие посты про организационный дизайн и когнитивные искажения, познакомлю вас ещё с одной современной профессией — Delivery Manager. ❓Delivery Manager — это, как и Agile-коуч, роль «агента изменений». Я знаю много примеров, когда Agile-коучи становились Delivery Manager и наоборот. При этом важно понимать, что эти две роли не одинаковы и часто сравнивать их не очень корректно. Хотя области действий иногда и пересекаются. 🚗 Слово «delivery» переводится как «поставка». Если перевести эту роль на русский язык, то дословно она будет звучать как «управляющий доставкой»...

Различия между ролями SDM и SRM, зачем они нужны и когда. Какие навыки необходимы для этих ролей, и можно ли их совмещать. Сегодня рассмотрим две роли, вокруг которых много вопросов — это Service Delivery Manager и Service Request Manager. Обсудим различия между этими ролями, зачем они нужны и когда. Какие навыки необходимы для этой роли, и можно ли их совмещать. Если хотите послушать подкаст целиком — переходите по ссылкам в конце статьи. Об авторе Алексей Цыбульник — акредитованный Канбан-коуч Kanban University (KCP), автор и ведущий подкаста Kanban Talks...