Это передача части своей работы и части полномочий другому человеку, чтобы он выполнил задачу вместо вас. Ключевое слово здесь — часть. Потому что главное заблуждение, из-за которого страшно даже подойти к делегированию: «Если я отдам задачу, я сниму с себя ответственность за результат, и если что-то пойдёт не так — виноват будет сотрудник». Но это не способ снять с себя ответственность. Вы передаёте исполнение и право принимать решения в рамках задачи, без перекладывания при этом на исполнителя вины за возможный провал...

В БФЛ делегирование часто понимают неправильно. Руководитель говорит менеджеру: «Сделай отчёт по лидам за прошлую неделю». Менеджер делает. Приносит. Руководитель проверяет, находит ошибки, правит сам. В следующий раз история повторяется. Менеджер выполняет поручения, но не принимает решений. Ответственность остаётся на руководителе. Это не делегирование. Это раздача поручений. И оно не освобождает время, а забирает его. Настоящее делегирование — это передача ответственности за результат. Не «сделай отчёт», а «ты отвечаешь за то, чтобы к понедельнику у меня были данные по конверсии отдела...