Как вернуть товар с дефектом
Претензия по качеству: Как потребовать замены, а не ремонта, и когда это выгодно
Российское законодательство о защите прав потребителей (ЗПП), в лице Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1, устанавливает принцип диспозитивности в вопросе реализации прав потребителя при обнаружении недостатков в приобретенном товаре. Это означает, что законодатель предоставляет потребителю, а не продавцу, право выбора способа восстановления нарушенных прав. Согласно пункту 1 статьи 18 ЗПП, потребитель вправе по своему усмотрению предъявить одно из следующих требований: С точки зрения правоприменительной...
Что такое скрытый дефект
При покупке товара, покупатель имеет право ожидать его качества. Представитель продавца обязан предоставить информацию о всех, в том числе и скрытых недостатках продукта. В противном случае, покупатель может предъявить претензию и потребовать компенсации за причиненный ущерб в соответствии с действующим законодательством. Что такое скрытые и явные недостатки Недостатки продукции можно разделить на две категории.
Скрытые недостатки товара – это дефекты, которые нельзя обнаружить при визуальном осмотре...