В системе продаж есть закон. Его не пишут в учебниках. Его не обсуждают на планёрках. Но он работает всегда. Обмен ценностями. Продажи — это не «взять деньги и отдать товар». Это обмен. Вы даёте клиенту ценность — решение его проблемы, время, заботу, экспертизу. Клиент даёт вам деньги. Вы даёте команде поддержку — и она даёт вам результат. Вы даёте системе инвестиции — она даёт вам стабильность. Когда обмен работает — система живёт. Когда обмен нарушен — система болеет. Ниже — правила обмена ценностями в системе продаж...