Сценарий подачи обратной связи. Не благодарите:)
По тексту вы будете видеть две буквы "ОС". Знайте, это я ленилась написать Обратная связь полностью. Год назад я была на конференции, где один из докладов назывался "Как построить команду, не потратив ни рубля". Я подумала, что это успех, узнать что-то новое про работу с людьми. Как оказалось, доклад был про обратную связь. Конечно, "не потратив ни рубля" - это лукавство, потому что ваши рабочие часы оплачиваются:) Я так удивилась, что компания только дошла до этого, хотя уже много лет из каждого утюга кричат, что важно обмениваться с сотрудниками обратной связью...
Обратная связь: как правильно её давать и получать?
Обратная связь — важный инструмент для личностного и профессионального роста. Она помогает нам понимать, что мы делаем правильно, а что можно улучшить. Но как правильно давать и получать обратную связь, чтобы этот процесс был максимально эффективным и конструктивным? Давайте разберемся. Как правильно давать обратную связь? 1. Будьте конкретными. Начните с примеров, чтобы получатель мог понять, что именно требует внимания. Вместо общих фраз, используйте конкретные ситуации. 2. Используйте «я-сообщения»...