Компания может хранить десятки тысяч документов и при этом регулярно повторять уже совершённые ошибки. Договоры сохранены, переписка доступна, проекты лежат в архивах, решения можно найти по поиску — но когда возникает похожая ситуация, выясняется, что прошлый опыт практически невозможно воспроизвести. Причина в том, что документ и опыт устроены по-разному. Документ — это объект. Его можно классифицировать по дате, автору, проекту, контрагенту, ключевым словам. Современный поиск способен за секунды найти нужный договор, письмо или протокол...