Есть такая теория, CVM-маркетинг (Customer Value Management) Это подход к маркетингу, основанный на управлении ценностью клиента. По теории нужно выявить потребности клиентов, чтобы закрыть их решением, выгодным для бизнеса.  ✅ Но это и есть классическое определение маркетинга - удовлетворение потребностей клиента с выгодой для себя.  😎Пойми, что нужно твоему клиенту, дай ему это и получи выгоду. 👉 Смотрим дальше: Суть подхода заключается в разделении клиентов на сегменты по уровню их значимости для компании. С каждой группой выстраивается индивидуальное общение, которое способствует увеличению активности и их переходу во всё более ценные сегменты...

Представь, что бизнес – это сад, а клиенты – растения. Ухаживать одинаково за всеми — дело затратное и не всегда эффективное. Кто-то радует урожаем каждый год, а кто-то растёт медленно и плодов не даёт. Вот тут приходит на помощь показатель Customer Lifetime Value (CLV) — стоимость жизненного цикла клиента. Он помогает выделить «плодородные» сегменты, понять, где копать глубже, а где лучше экономить силы. Разберёмся, как анализ и сегментация по CLV работают на практике, чтобы не слепо тратить деньги и выстраивать бизнес стратегии умно...