Последнее время все чаще стала мелькать то тут, то там новая профессия - customer success manager, или сокращенно CSM. Что это - принципиально новый вид деятельности или всего лишь новое название старой позиции? Если кратко, то customer success manager - это новый аккаунт. Он должен следить за тем, чтобы у клиентов при использовании сервиса все шло гладко, а если возникнет проблема - чтобы ее быстро устранили, сократив неудобства до минимума. При этом CSM не является сотрудником поддержки. Поддержка - это помощь “по случаю”...

Чтобы создать эффективное резюме customer success менеджера, начните с изучения готовых примеров. Это самый быстрый путь к получению желаемой работы. 🚀 На этой странице собраны готовые примеры резюме customer success менеджера, полезные как для начинающих, так и для опытных специалистов. Вы найдете пошаговые инструкции по составлению каждого раздела, информацию о требованиях работодателей и актуальных навыках, а также советы по адаптации резюме, что включает в себя ключевые блоки: Детальное изучение этих материалов поможет создать действительно эффективное резюме...