Проблемные интервью или так называемые cusdev'ы являются важнейшим аспектом методологии понимания потребностей и болевых точек клиентов и пользователей. Это необходимый инструмент успешного предпринимателя и гарант развития бизнеса. Именно интервью дают ценную информацию, которая помогает в разработке эффективных решений и улучшении пользовательского опыта. В этой статье я дам вам небольшое руководство о том, как и зачем проводить проблемные интервью и что они могут дать бизнесу. Customer Development...

Мы уже немного затрагивали тему системы Customer Development, и писали о том, как в бизнесе важно “слышать” клиента и выявлять его потребности. Ведь именно такой подход делает потребителя лояльным, увеличивает продажи и не оставляет шансов конкурентам. Напомним, что система CusDev (Customer Development) позволяет разработчикам новых продуктов и решений идти к клиентам и получать обратную связь разными способами: опросы, тесты, наблюдение за деятельностью клиентов. Таким образом выясняется, что конкретно хочет клиент, а затем это анализируется и используется при улучшении/создании продукта...

Разбираемся, как стартапу не буксовать на месте, а реально двигаться вперёд — быстрее, умнее и без лишних потерь. Статистика показывает, что около 90% всех стартапов не становятся полноценным работающим бизнесом. Для одних такие цифры выглядят пугающе и становятся причиной отказаться от идеи. Для других — это мотивация доказать обратное и построить устойчивую модель несмотря на риски. Под стартапом обычно подразумевают молодую компанию, которая только начала свой путь. Одно из наиболее точных определений...